Matriz de conocimientos

La matriz de conocimientos es una matriz hecha en una hoja de cálculo de Google en donde se deben incluir las preguntas y respuestas y desde donde el Chatbot obtendrá los conocimientos para responder

• Ecuabots genera una matriz de preguntas y respuestas en un archivo colaborativo de Google Sheets, misma que es compartida con el cliente, donde el cliente deberá incluir las preguntas y respuestas a programar.

• Los ajustes y correcciones se deberán incluir en la matriz para su programación en el Chatbot.

• Las variantes a las preguntas son incluidas entre Ecuabots y el cliente.

• La actualización de la matriz es permanente durante todo el tiempo de la suscripción